ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора оказания услуг компьютерного клуба Cyber Neo
Индивидуальный предприниматель Латрицкий Владимир Владимирович,
ИНН 580316807797, ОГРНИП 324774600078882, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту о предоставлении услуг компьютерного клуба на сайте https://cyberneo.ru.
Настоящий документ является официальным предложением Исполнителя заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.
1. Термины и определения
Сайт — веб-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://cyberneo.ru.
Клуб — компьютерный клуб Cyber Neo, оказывающий услуги доступа к игровым компьютерам, игровым зонам, приватным комнатам и сопутствующим сервисам.
Клиент / Пользователь — физическое лицо, использующее сайт, оставляющее заявку, бронирующее услуги, оплачивающее услуги или фактически посещающее Клуб.
Услуги — предоставление доступа к игровому оборудованию, игровым местам, приватным комнатам, программному обеспечению, интернету и иным сервисам Клуба.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей оферты.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги компьютерного клуба, а Клиент обязуется оплатить услуги в соответствии с действующими тарифами Исполнителя.
2.2. Услуги могут включать:
— предоставление игрового места;
— бронирование компьютера или приватной комнаты;
— доступ к игровому оборудованию;
— доступ к интернету;
— участие в мероприятиях, турнирах и акциях Клуба;
— иные услуги, указанные на сайте, в социальных сетях или в помещении Клуба.
2.3. Актуальные тарифы, акции, режим работы и условия бронирования размещаются на сайте, в социальных сетях Клуба или сообщаются администратором.
3. Порядок заключения договора
3.1. Договор между Исполнителем и Клиентом считается заключённым с момента акцепта настоящей оферты.
3.2. Акцептом оферты считается любое из следующих действий Клиента:
— отправка заявки через форму на сайте;
— бронирование игрового места или комнаты;
— оплата услуг;
— начало фактического пользования услугами Клуба;
— передача контактных данных администратору для записи или бронирования.
3.3. Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей оферты, правилами Клуба и Политикой обработки персональных данных.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Услуги оказываются в компьютерном клубе Cyber Neo.
4.2. Фактический адрес Исполнителя: г. Москва.
4.3. Услуги предоставляются в рабочее время Клуба. Актуальный режим работы указывается на сайте, в социальных сетях или сообщается администратором.
4.4. Клиент обязан соблюдать правила поведения в Клубе, бережно относиться к оборудованию, мебели и иному имуществу Исполнителя.
4.5. Исполнитель вправе отказать Клиенту в оказании услуг или прекратить оказание услуг, если Клиент:
— нарушает общественный порядок;
— мешает другим посетителям;
— находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
— портит имущество Клуба;
— нарушает правила пользования оборудованием;
— использует оборудование для противоправных действий.
4.6. В случае повреждения имущества Клуба по вине Клиента, Клиент обязан возместить причинённый ущерб в полном объёме.
5. Бронирование и оплата
5.1. Бронирование услуг может осуществляться через сайт, по телефону, через мессенджеры, социальные сети или непосредственно у администратора Клуба.
5.2. Для бронирования Клиент может предоставить следующие данные:
— имя;
— номер телефона;
— желаемую дату и время посещения;
— выбранную услугу, тариф, игровое место или комнату.
5.3. Стоимость услуг определяется действующими тарифами Исполнителя на дату оказания услуги.
5.4. Оплата может производиться наличными, банковской картой, переводом или иным доступным способом.
5.5. Бронирование может быть отменено, если Клиент не явился в назначенное время и заранее не предупредил администратора.
6. Возврат денежных средств
6.1. Если услуга не была оказана по вине Исполнителя, Клиент вправе потребовать возврат денежных средств за неоказанную услугу.
6.2. Если Клиент отказался от услуги до начала её оказания, возврат возможен за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя, если такие расходы были.
6.3. Если Клиент начал пользоваться услугой, услуга считается оказанной в соответствующем объёме, и возврат за фактически использованное время не производится.
6.4. Для оформления возврата Клиент может обратиться к администратору Клуба или направить обращение на электронную почту: info@cyberneo.ru.
7. Права и обязанности Исполнителя
7.1. Исполнитель обязан:
— предоставить Клиенту оплаченные услуги;
— обеспечить исправность оборудования в пределах обычной эксплуатации;
— информировать Клиента об условиях оказания услуг;
— обрабатывать персональные данные Клиента в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
7.2. Исполнитель вправе:
— изменять тарифы, акции и условия оказания услуг;
— временно ограничивать доступ к отдельным услугам при технических работах;
— отказать Клиенту в обслуживании при нарушении правил Клуба;
— требовать возмещения ущерба при порче имущества.
8. Права и обязанности Клиента
8.1. Клиент вправе:
— получать услуги в соответствии с выбранным тарифом;
— получать информацию о стоимости и условиях оказания услуг;
— обращаться к Исполнителю с вопросами, претензиями и предложениями;
— отказаться от услуги в порядке, предусмотренном настоящей офертой и законодательством РФ.
8.2. Клиент обязан:
— своевременно оплачивать услуги;
— соблюдать правила Клуба;
— бережно относиться к оборудованию и имуществу;
— не мешать другим посетителям;
— предоставлять достоверные контактные данные при бронировании.
9. Персональные данные
9.1. Оформляя заявку, бронирование или обращение через сайт, Клиент даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу:
https://cyberneo.ru/privacy
9.2. Оператором персональных данных является:
ИП Латрицкий Владимир Владимирович.
9.3. Обработка персональных данных осуществляется в целях:
— связи с Клиентом;
— подтверждения бронирования;
— информирования о заявке;
— оказания услуг;
— направления уведомлений, связанных с работой Клуба.
9.4. Обрабатываемые персональные данные могут включать:
— фамилию, имя, отчество;
— номер телефона;
— иные данные, которые Клиент добровольно передаёт Исполнителю.
9.5. Клиент может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронную почту:
info@cyberneo.ru
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность оказания услуг, если она вызвана обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя, включая:
— перебои электроснабжения;
— сбои интернет-соединения;
— технические работы;
— действия третьих лиц;
— обстоятельства непреодолимой силы.
10.3. Исполнитель не несёт ответственность за аккаунты Клиента в игровых сервисах, внутриигровые покупки, игровые достижения, блокировки аккаунтов и действия игровых платформ.
10.4. Клиент несёт ответственность за свои действия при использовании оборудования, программного обеспечения и интернет-доступа.
11. Использование оборудования и программного обеспечения
11.1. Клиент обязуется использовать оборудование и программное обеспечение Клуба только законным способом.
11.2. Клиенту запрещается:
— устанавливать вредоносные программы;
— изменять настройки оборудования без разрешения администратора;
— обходить ограничения безопасности;
— использовать оборудование для мошенничества, взлома, распространения запрещённых материалов или иных противоправных действий;
— повреждать оборудование, мебель и иное имущество Клуба.
12. Изменение условий оферты
12.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке.
12.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента публикации на сайте https://cyberneo.ru, если иной срок не указан в новой редакции.
12.3. Клиент самостоятельно отслеживает актуальную редакцию оферты на сайте.
13. Порядок рассмотрения обращений
13.1. Все вопросы, обращения и претензии Клиент может направить на электронную почту:
info@cyberneo.ru
13.2. Также Клиент может связаться с Исполнителем по телефону:
+7 927 786-46-66
13.3. В обращении необходимо указать имя, контактный телефон, суть обращения и, при наличии, дату посещения или бронирования.
14. Реквизиты ИсполнителяИсполнитель: Индивидуальный предприниматель Латрицкий Владимир Владимирович
Сокращённое наименование: ИП Латрицкий Владимир Владимирович
Юридический адрес: 101000, г. Москва
Фактический адрес: г. Москва
Почтовый адрес: 101000, г. Москва
ИНН: 580316807797
ОГРНИП: 324774600078882
ОКПО: 2030468959
ОКАТО: 45290582000
ОКТМО: 45393000000
Банк: ПЕНЗЕНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8624 ПАО СБЕРБАНК
Расчётный счёт: 40802810348710004163
Корреспондентский счёт: 30101810000000000635
БИК: 045655635
ИНН / КПП банка: 7707083893 / 583402001
E-mail: info@cyberneo.ru
Телефон: +7 927 786-46-66
Сайт: https://cyberneo.ru